60 heures par semaine ? Déléguer avec deux indicateurs simples

Vous travaillez plus de 60 heures par semaine parce que vous n'arrivez pas à déléguer ?

Ce piège, je l'ai vécu. On se dit : « C'est plus long à expliquer qu'à faire moi-même », ou encore « Personne ne fera aussi bien que moi ». Deux phrases fausses, et qui coûtent cher : fatigue, décisions prises à la va-vite, plus aucun temps pour regarder plus loin que la semaine.

Déléguer, ce n'est pas lâcher prise

La peur derrière le refus de déléguer, c'est de perdre le contrôle. La solution n'est pas de tout garder, c'est de piloter autrement : confier la tâche, et garder un œil sur le résultat grâce à des indicateurs simples.

Un exemple : le suivi des stocks

Prenons le suivi des stocks. Pendant des années, c'est le dirigeant qui s'en occupe, parce que c'est sensible : une rupture fâche les clients, un surstock immobilise de la trésorerie.

La méthode :

1. on explique les objectifs : pas de rupture, et un stock maîtrisé ;
2. on confie la mission à une personne de l'équipe ;
3. on vérifie avec deux chiffres, chaque vendredi, au cours d'une routine courte.

Résultat : zéro rupture, un stock plus propre, et surtout une équipe qui s'approprie une partie du problème de trésorerie. Le dirigeant n'a plus à faire le travail, il regarde deux chiffres une fois par semaine.

Votre plan pour cette semaine

Identifiez une tâche qui vous prend beaucoup de temps chaque semaine. Puis notez :

• une personne à qui la confier ;
• deux indicateurs pour suivre le résultat ;
• un moment fixe dans la semaine pour regarder ces indicateurs ensemble.

Si vous ne savez pas par où commencer, notez votre temps pendant trois jours. Les tâches répétitives qui vous prennent plusieurs heures apparaissent vite.

Questions fréquentes